Fecha de entrada en vigor: 21/10/2025
Southern Ropes UK («nosotros», «nuestro», «nos») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando nos visita o se pone en contacto con nosotros a través de southernropes.co.uk («Sitio web»).
1. Información personal que recopilamos
a) Información que usted proporciona directamente
Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Envíe una consulta o solicite un presupuesto
- Póngase en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web.
- Organice una cuenta, una entrega o una transacción comercial con nosotros.
Esto puede incluir:
- Nombre, nombre de la empresa y cargo
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Información sobre facturación y entrega
- Consultas, comentarios y correspondencia con nosotros
b) Información sobre pedidos comerciales y cuentas
Durante la tramitación de pedidos, presupuestos y contratos, también podemos recopilar:
- Detalles del pedido, facturación y direcciones de entrega
- Datos bancarios para pagos (solo transferencias directas)
- Direcciones de correo electrónico y números de teléfono para la gestión de cuentas y la comunicación.
A esto lo llamamos «Información de pedidos y cuentas».
c) Información del dispositivo
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- Navegador web, dirección IP, zona horaria
- Cookies instaladas en su dispositivo
- Páginas web visitadas y tiempo dedicado al Sitio
- Sitios web de referencia o términos de búsqueda
- Cómo interactúa con el Sitio
A esto lo llamamos «Información del dispositivo».
d) Tecnologías utilizadas para recopilar información sobre los dispositivos
- Cookies : pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo (véase la sección 7).
- Archivos de registro : registran las acciones realizadas en el sitio web, las direcciones IP, el tipo de navegador, las páginas de salida y las marcas de tiempo.
- Balizas web, etiquetas, píxeles : se utilizan para análisis, seguimiento de marketing e informes de interacción.
e) Datos analíticos y de comportamiento
Colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para recopilar información sobre cómo utilizan nuestro sitio web los visitantes mediante mapas de calor, repeticiones de sesiones y métricas de comportamiento. Esto nos ayuda a mejorar la usabilidad, detectar problemas de fraude o seguridad y ofrecer publicidad relevante.
También utilizamos Google Analytics para comprender el comportamiento de los visitantes. Puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
2. Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Responder a consultas y proporcionar presupuestos.
- Comunicarse con clientes y proveedores
- Gestionar cuentas, facturación y acuerdos de entrega.
- Detectar posibles riesgos o fraudes.
- Mejorar y optimizar nuestro sitio web (análisis, eficacia del marketing)
- Proporcionar marketing y promociones relevantes, de acuerdo con sus preferencias.
- Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y reglamentarias.
3. Compartir su información personal
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios (TI, logística, mensajería, apoyo al marketing)
- Socios comerciales, entre los que se incluyen Southern Ropes Pty Ltd (Sudáfrica), para el suministro de productos y la asistencia técnica.
- Asesores profesionales (jurídicos, financieros, de marketing)
- Las autoridades reguladoras o encargadas de hacer cumplir la ley, cuando sea necesario.
Nunca vendemos tus datos personales.
4. Publicidad basada en el comportamiento
Podemos utilizar su información para proporcionarle publicidad dirigida y comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Puede darse de baja aquí:
5. Base jurídica para el tratamiento (RGPD del Reino Unido)
Procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales:
- Contrato: cumplimiento de consultas, presupuestos, entregas y acuerdos con proveedores.
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing opcionales
- Intereses legítimos: gestionar nuestro negocio, mantener registros, prevenir el fraude.
- Obligación legal: Cumplir con las leyes y normativas.
6. Transferencias internacionales de datos
Dado que trabajamos en estrecha colaboración con nuestra empresa matriz sudafricana, algunos datos pueden transferirse fuera del Reino Unido/EEE. Utilizamos medidas de seguridad como cláusulas contractuales tipo para garantizar que su información permanezca protegida.
7. Cookies y seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Habilitar la funcionalidad básica (formularios de contacto, preferencias)
- Comprender cómo utilizan los visitantes el Sitio.
- Ofrecer marketing y publicidad personalizados.
Puede desactivar las cookies en su navegador, pero es posible que algunas funciones no funcionen correctamente. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
8. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, incluyendo el mantenimiento de registros, los impuestos y el cumplimiento normativo.
Cuando conservamos datos de consultas o presupuestos, los conservaremos durante un periodo razonable para facilitar la comunicación comercial, a menos que solicite su eliminación.
9. Sus derechos
Si usted es residente en el Reino Unido o en la Unión Europea, tiene derecho a:
- Acceda a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información.
- Restringir u oponerse al tratamiento
- Retirar el consentimiento (para fines de marketing en cualquier momento)
- Portabilidad de datos (solicite sus datos en un formato transferible)
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]
También puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO): www.ico.org.uk.
10. Seguridad de sus datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Aunque ningún sistema es completamente seguro, revisamos y actualizamos continuamente nuestras prácticas para reducir el riesgo.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.
12. Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:
Southern Ropes UK
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: southernropes.co.uk
Dirección postal:
155 Highlands Road
Fareham
PO15 6JR
Reino Unido
